百世快运丢件且服务推诿
网友保保_5aed2d8e
已完结
2025年11月10号通过百世快运，发的快递，结果到的时候发现少了一件，联系发货网点，发货网点说发的是两件，他们联系派送网点，后面发件网点给我来电说今天会处理，结果两天了还是没有收到，我继续问发货的地方，发货让我联系派送，派送说那件货物目前没有找到，我打了百世快运投诉，也一直没有消息，发货网点和派送网点也没给准确回复，互相踢皮球，说词不一致，我要投诉发货和派送网点，服务不好态度差，迟迟不给解决
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
道歉
用户补充投诉
补充内容
发件网点和派送网点互相推卸责任，满嘴谎言，两遍都找不到人，百世快运官方一直就说在催了，结果没人联系我怎么解决，快递站态度特别差，辱骂人，说投诉也没用，不会处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
快递站点辱骂顾客，后面在打直接不接电话，有通话录音
用户补充投诉
补充内容
天天都是一样的话，一直拖着
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