美图秀秀未经同意自动续费

网友保保_nfBNTmoW

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我于2023.10.7开通会员,但不知道每个月都要扣费,并且该*台每次扣费没有通知我,也没有经过我的同意,私自划扣,一直扣到2025.10.7,我整理账单才发现,共计288元,根据*市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意,由消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒,且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了,严重侵犯我的知情权,同意权,和自主选择权,现要求全额退费288元,谢谢

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