百度爱伴功无提示自动续费投诉
网友保保_mWaBJNNa
已完结
我要对百度爱伴功软件及其关联支付问题进行投诉。收款方:北京百度网讯科技有限公司 一、投诉对象 百度爱伴功软件运营方（北京百度网讯科技有限公司）。 二、投诉事由 购买vip体验卡没有任何明文告知会开通自动续费：2024年5月，因下载资料，在百度爱办公软件上花费1元购买了一张7天体验卡，购买过程中，软件界面未以任何方式提示后续存在自动续费机制 ，也没有弹出任何购买协议供我阅读确认，导致我在完全不知情的情况下，被默认开通自动续费服务，开通自动续费没有收到任何电话及短信通知。续费后也没有使用过爱伴功软件，有浏览历史照片为证，直到2025年10月才看到支付宝扣费提示进行关闭（本人自7天vip之后没有使用过该会员下载任何文档）。 诉求 本人对这类隐形强制消费手段表示强烈谴责，百度爱伴功应即退还本次未经我同意的自动扣费款项。 彻底关闭我的自动续费服务，确保后续不再出现未经授权的扣费情况。 企业应后续完善购买流程中的提示与协议展示机制，避免类似情况再次发生。 望贵方能够重视我的投诉，尽快展开调查并采取有效措施，维护我的合法权益。我保留进一步通过法律途径解决问题的权利。
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