Booking虚假宣传且客服处理不当
网友保保_e3fc8ccd
已完结
本人通过Booking.cn于2025.9.29至10.1支付1392.17元入住意大利博洛尼亚的CASA DI GINO公寓 一、经营者存在虚假宣传，网页图片显示为独立住所并无任何说明非整租公寓。但实际入住后发现是合租房，当时*台客服以房东不会英语拒绝敷衍不退款还有虚假评分。 二、网页标明禁止宠物，本人有宠物毛过敏，但房东却养猫患有猫癣（真菌感染）频繁窜入本人居住地方，房间卫生间有严重猫屎味，满地猫毛灰尘房间及浴室墙纸脱落发霉，最后我不幸感染猫癣此诊断有欧洲药房购药记录及中国医院出具的诊断书为证。此病导致皮肤红肿发痒治疗期限1-3个月，还需要每日擦药消毒居住与家人物理隔离！*台客服承认房东过错但是还是不退款，并在本人不同意的情况下只退18欧购物劵。*台已严重误导消费者，构成欺诈、导致医疗费用及感染丢弃衣服高达2千但我只要求订单全额退款！
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