蕾特恩诱导消费且强制违约金

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不需要承担违约金,诱导性消费 美容院在推荐产品时,未明确告知支付方式为“安心付”这类网贷分期,而是直接引导操作,导致您的朋友在不完全知情的情况下进行了支付。这直接侵犯了作为我消费者的知情权。 其次我作为“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”(在购买过程中明确表示“暂时不需要” ”,但对方仍持续推销,并利用其不熟悉支付流程的情况进行操作,这侵害了其自主选择权。) 应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容。加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。” 美容院以“录屏”作为证据,要求支付违约金,这属于典型的格式条款。如果该条款未在事前以显著方式告知,且其内容加重了消费者的责任(如不购买就需支付违约金),则该条不发生法律效力。

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