小米冰箱一年内两次故障要求退赔
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已完结
本人于2025年02月19日在小米商城APP上购入一台米家冰箱十字439L超薄平嵌，价值2191.2元。现在的诉求是小米将冰箱退货退款包运费并赔偿本人因冰箱故障损坏的食材费用。 该冰箱购入不到一年时间，出现了两次故障。第一次故障是2025年9月1日，冰箱冷凝风扇故障，售后上门更换了主板和冷凝风扇。现2025年10月22日，该冰箱出现第二次故障，故障代码为UC，与该品牌售后客服沟通得知，该uc故障代码是指冰箱显示板通讯故障 断路or短路。该品牌冰箱质量严重不达标。 本人正常使用该冰箱，而该冰箱屡次出现质量问题，本人的诉求是退货退款包运费且赔偿本人因冰箱故障损坏的食材损失。
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补充内容
小米官方尚未解决问题，人工客服召唤不出来。售后态度消极。
用户补充投诉
补充内容
小米售后不解决问题，只会一味地反馈，反馈后得不到任何的解决，严重影响我的生活。
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
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