万易航物流未按时取件且拒绝退款
网友保保_5NpDWHNO
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我于2025年10月5日下单电动车托运服务，平台显示的是一小时内上门取货，我等了一个多小时后申请退款，平台客服不理人，然后我打电话进行退款，客服跟我登记了，又过了一个多小时司机打电话给我说为我服务，此时他并没有出发，我说我申请了退款，然后直到今日我的退款还没下来，我去联系客服就说安排了司机的是退不了款的，当初我找客服退款他也没跟我说已经安排了司机啊，要是说了我肯定就不退了，现在过了这么多天跟我说安排了司机不能退，他什么时候安排了司机也不跟我说一下，明明自己违约的，说好的一小时内上门取件，结果等了两个多小时司机才打电话给我才准备出发，按照他这霸王条款不就是只要下单就不能退款了吗，我的诉求就是给我退款
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