拼多多退货后不退款且客服失联

网友保保_fVUqCE2L 2025-10-22

已完结

刚开始说的是商品退回去收到后退货，说的是20几个小时内处理，结果商家收到货了以后也不退款，客服一直无效回复，然后又说五天内退款，一拖再拖，客服无效解决问题，商品价值8099，望尽快处理

投诉进度

用户申请完结

2025-10-23 20:26:52

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 23:54:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 23:54:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-22 23:38:16

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

8099元

投诉编号：

99789241

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