广州师教云课堂虚假宣传诱导贷款拒不退费
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我于2025年10月17日，在抖音接触到该公司后，随即接到其销售老师占春梅的微信语音电话。在整个销售过程中，对方存在严重的诱导和欺*行为，具体如下： 一、虚假宣传，营造紧张气氛 对方老师反复强调“名额不多”、“马上截止”，催促我立即缴费。但经核实，成人自考每年有两次固定报名机会，根本不存在所谓的“名额限制”。此举属于捏造事实、制造稀缺感，误导我做出非理性消费决定。 二、诱导第三方贷款，隐瞒关键信息 在我表示犹豫时，对方主动提出“分期付款，边学边给”，并通过微信语音全程指导我操作。完成后方才发现，该分期竟是与第三方金融机构签订的贷款合同，而非与机构本身的分期协议。对方在过程中未清晰告知贷款性质，严重侵犯了我的知情权。 三、口头承诺与合同不符，涉嫌欺诈 对方老师在语音中明确承诺 “考不过可退90%学费” ，但我在事后查阅电子合同时，发现合同文本中完全没有此项条款。这是利用虚假承诺诱*我签订合同的欺诈行为。 鉴于以上事实，我在课程未开始的情况下，于10月18日提出多次质疑，10月19日立即提出退费解约，但对方老师至今拒不回复。该公司的行为已严重侵害了我的合法权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
想明白了
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补充内容
10月20日，老师回复，以学习账号已经开通为理由拒绝退费
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