报名后无法退款且遭诱导消费
网友保保_VvgVNhT5
已完结
我于2025年11月6日在“广州师教云课堂教育科技发展有限公司”通过“海尔消费金融”的方式向投诉方以贷款形式支付4240元，报名“【自考专科】集训培优营课程”，并签订相关电子协议服务合同。但后来发现不对劲，不给退，说课程开了不让退。合同6.1条说的很清楚了我也是刚报了发现不对劲当天就发起退款需求。可是被投诉方一直以其他条例来拒绝退款说条例都是连在一起的，我现在一节课也没上过。对方还一直诱导消费！让我办助学。要求：对方解除合约贷款。并给我一个合理解释，本人为学生没有资金去交了，希望尽快得到解决！！！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合约
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请尽快解决谢谢！感谢平台！
用户补充投诉
补充内容
1*隐瞒退费限制**：缴费前未明确告知“课程开通后不可退费”的严苛条款，缴费后以合同为由拒绝退费（违反《消费者权益保护法》第二十六条）2合同条款存在不公平格式条款，限制消费者退费权利3. 虚构政策紧迫性被投诉方在聊天记录中多次强调“赶在今年政策改革之前报考”，声称“初中学历未来将不符合报考条件”，但未提供任何官方政策文件佐证，利用虚假紧迫性诱导消费者仓促缴费。
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