闲鱼平台处理退货退款不力
网友保保_3e27d954
已完结
我于2025年10.21在咸鱼平台珍珍严选购买了一支野豹魔法1台球杆，商家非常着急发货了，后期我发现疑似假货，各个细节对不上，并且杆的重力商家说的和发布的不同，发货地址和IP不同怀疑是中间商，让商家拦截货物并且申请退款，商家同意。快递没有拦截并且邮寄到收货地址，商家让我拒收，拒收并返回后商家又拒绝退款且让我支付运费，并让平台介入。平台介入不予处理。我的诉求就是不承担快递费，退货退款830元。在闲鱼投诉无果，只能恳请大平台帮我主持公道
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
闲鱼平台介入没有任何回复，没有任何回馈，晾着不管后续只是在浪费时间，明显偏袒卖家，现在球杆退回去钱也不退回，卖家卖假货平台置之不理，卖家还管我要100的运费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
