屈臣氏门店乱收费及服务骚扰问题

网友保保_4RhPqwzQ 2025-10-23

已完结

我于10月19日在北京龙龙湖天街房山店屈臣氏门店寻找一款眉笔，推销员以积分换取奖励为名借口为我操作手机。我回家后发现99元付费年卡费，另外我没有商品发票。我收到的商品也不是我要的。我需要退款退货但是屈臣氏服务热线无人工服务而且在线服务打不开链接。而且推销员私自加我微信骚扰！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-12-08 08:00:24

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-10-23 09:06:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 09:06:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 09:01:33

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

虚假宣传发票问题骚扰

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

253.49元

投诉编号：

99789952

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