网易buff平台自动确认收货致损失

网友保保_IJlTDHda 2025-10-23

处理中

我于2025.10.23于网易buff求购了一款1900元的手套，订单号为251023T35****2460，有人提供了货物，需要我进行接受报价，我未进行确认报价的时候，由于平台网络卡顿平台无法处理，并进行了自动确认报价，将货物强行提供给我，我因此损失1000余元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 14:44:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 14:28:37

投诉信息

网易buff

投诉问题：

霸王条款自动确认收货联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

99792299

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