华为手机内屏非人为损坏拒保
网友保保_Mvfbkmug
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我于2025年1月20日在线下京东门店花费10899购买一台华为x5折叠屏手机，在2025年10月18日发现手机内屏非人为损坏，出现黑屏失灵的现象，2025年10月18日下午一点送到华为售后授权店（大庆路）进行在保维修，店内工作人员说要检测是人为还是非人为损坏，经过于店长一起核查手机外观没有磕碰，内屏外观没有损坏痕迹，手机留店检测，当天晚上店内工作人员打电话告知手机是人为损坏的，拒绝保修。至今还未解决！诉求：手机存在质量问题，换新机
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