海信电视两月花屏要求换新或退款

网友保保_MNVYVRbR

处理中

8月9号购买的全新电视,挂在客厅墙上,至今10月份两个多月,屏幕花屏,没有任何外部痕迹,售后师傅10月21日上门维修之后,收取了30元上门费,报出了2000多元的维修价格,要求鉴定,根据《消费者权益保护法》第23条,第3款规定,电视机应由经营者承担举证责任。 家中系两位60余岁老人,生活正常,无孩童,无宠物,没有任何能导致电视受损的其他外力伤害,经跟客服商议无果,系电视质量问题, 诉求更换全新电视或全额退款,退还上门费。 不同意任何相关维修。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
海信 海信客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
2999元
投诉编号:
99792707
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!