EMS丢件且私自撤销理赔工单
网友保保_XDUDSLmN
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本寄件人于2025年10月11日预约的上门取件寄快递给商家：快递取走后到10月17号商家联系我说没收到货，拒绝给我退款退货，让我联系快递。我给取件的快递员打电话问情况，快递员让我给11183打电话。从10月17号到现在10月23日我每天都在给11183打电话，每次都告诉我让我耐心等待理赔人员给我打电话进行赔偿。甚至11183的客服更过分竟私自把我的理赔工单选择了无需理赔。客服人员没有经过我的允许撤销了我的理赔工单。如图所示。电话记录为证。每天我都在绐快递打电话要赔偿。无人理我。没人进行赔偿。快递被你们弄丢了 不应该圭动联系我进行赔偿吗？反而我每天打电话给你们要钱？
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