EMS丢件且未妥善处理退货包裹

网友保保_cfZRTH8Q 2025-10-22

已完结

我于2025年10月17日平台拼多多平台退货，ems邮政快递上取件发货，2025年10月20日商家收到包裹拆包后发现包裹只有包装盒没有我所退的衣服，联系快递方一直未得到处理

投诉进度

用户评价

2025-10-23 18:54:53

品牌评价

谨慎选择

用户申请完结

2025-10-23 18:54:18

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 13:52:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-22 12:50:49

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

347元

投诉编号：

99784946

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