OPPO手机屏幕突坏要求免费维修
网友保保_0teCExmX
处理中
于2023年11月在京东平台购买OPPO折叠手机FindN3flip。前几天10.20早上使用时还是好的下一秒再使用打开手机屏幕就突然变成了图片这种，同事都在场可以作证。并没有摔。还不到两年，花了大几千块买的手机。坏了。心里是信任OPPO产品的。当时也是喜欢这个产品，因为我这边是小县城无售卖的地方及维修地点。所以我当时第一时间京东旗舰店下单支持OPPO产品，现在等到检测再维修我时间也有限。找OPPO官方打电话后。迟迟得不到我的诉求解决。OPPO人工客服也回复过我的手机就是屏幕坏了要换屏。不是我人为的原因。要求免费维修换屏。谢谢。并且投诉其中一个客服经理工号是52005。态度语气让人特别不舒服，不专业。其他客服我和我起码能沟通问题，就这个客服态度不好就一直觉得我该怎么样必须付费维修。我这边没有检测的，并且我的时间也有限，自己也要马上结婚了没时间专门坐车去市区找检测点先检测。10.20我就在联系OPPO了但迟迟未能解决。我现在第一投诉这个客服想让OPPO让更专业的工作人员来跟我解决问题。第二如图其他平台都有经验贴说过像我这样情况屏幕坏了有免费维修的例子如图，我也希望不论是寄修还是给我说武汉某个地方线下我送去只要是免费换屏的都可以。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
