顺丰快递致手机损坏拒全额赔偿
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我在从“慧租”平台租赁三星手机,租期为2025年10月18日到20日,平台要求在21号中午12点前把手机寄出,我在21号早上8点53分31秒将快递寄出,在我无过错的情况下,归还途中因顺丰快递公司原因导致手机完全损坏。顺丰公司根据顺丰公司的保价格式条款,咬死只陪1000,根据合同法三十九条、五十三条、三百一十一条以及三百一十二条规定,因快递公司自己的损失、过失造成对方财产受到损失的,即使不是故意损失、损毀或丢失,也是被认为没有尽到安全送到快递的义务,故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任在法律上是无效的。所以顺丰公司应当赔偿全损。
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