方正宽带无故限速拒不处理

网友保保_Cvm9z1Hm

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新装宽带不足一月,前几天正常使用备份高清图片上传至网盘,查看路由器后台数据发现三天内仅上传200G,排查发现运营商在无任何通知情况下将我1000兆宽带,上行限速至1M以内,日常微信视频都卡顿;后联系其处理,第一次工作人员直接告知无法解决,后联系运营商客服。且联系五天都未有处理意见及答复;严重影响日常使用;总结:货不对板,欺负消费者;诉求:要求解决,并赔偿异常期间损失;若无法解决,要求退一赔三,期间损失10倍赔偿;并作出书面道歉;

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