方正宽带于9月4日打过一个电话，通知其与中国联通合并，如果想继续用网必须继续续费，但我原本已经缴费到2025年12月25日，不想再不停续费，对方告知那就无法再继续使用了，但具体什么时候停及停机后我已经预存的费用，对方告知需要打方宽客服咨询。 我于9月4日,9月11日分别打了95****72客服电话，咨询具体什么时候停机及停机后如何退费事宜。对方只告知会有人员联系回复我。一直等到今日9月25日都没有任何回复，我今日又打了客服还是同样的话术。但是家里昨天9月24日，宽带已经停机无法使用。至今没有一个说法，耽误上网做生意，无人给个解释。 诉求：1、方正宽带继续按合同履行约定到2025.12.25如果不行的话要求方正宽带退还全部费用1218元，并赔偿这两天无法用网生意的损失费5000元。 2、客服态度傲慢蛮横且一直不给合理的解释，给与客户道歉。

投诉沈阳方正宽带欺骗消费者，办网之前承诺都不作数了，还需要消费者另付费用。 2022年8月1号在方正宽带安装了100m1年的宽带，到今年2023年8月1日到期，客服人员打电话问续费问题，并承诺可以免费安排1次迁移，于是便下单再次购买了，因住房问题本人搬家需要迁移网，8月29就拨打客服热线预约迁移时间，但安排的工程师说没时间过去，约其他时间与本人时间冲突就暂时不迁了，到今日想提前约下迁移时间的时候，再次拨打电话，客服以政策整改为由说迁移需要费用80元，9月刚出的规定，另外迁移时需要的线也需要付钱，不给免费迁移。

我办理方正宽带到期日为2024年9月26日,方正宽带在未经同意下擅自于2024年1月31日断网，要求方正宽带退2024年2月1日至2024年9月16日的网费！

我于2022年12月在方正宽带网络服务有限公司购买宽带服务，业务员方正宽带客服工号5508，宽带到期日2025年2月7日，2024年3月27日通知方正宽带断网，打95****72方正客服登记退费，客服回应等待专人回电处理退费，但无人回电。要求退回2024年4月至2025年2月费用。

现在搬家到另一个城市 剩下一年的网费需要申请退费 但是方正不给退费 当时办理的时候并没有说中途不退费的情况 并且网速很慢

方正使用了好久 一月份说交费660转联通 五天前强行断网 联系人员 没有人解决 好不容易通了一个电话 说什么 再交费850元 转联通了 几个意思啊 妥妥的被骗啊 还是光明正大的

2021年11月与方正宽带续签5年服务，按合同2027年3月1日到期。今年3月2日突然接到方正电话，说公司经营问题于3月14日起全面停网，如果需要继续使用就得补交额一大笔外费用给联通网络，方正与联通达成接管协议。如不愿意，也很难申诉退款。后多次打方正投诉热线，完全没有任何答复。作为消费者，我要投诉方正的违约和强买强卖行为。要求退回后面三年的网费，按5年1618元核算约970元。坚决不与联通签约，联通网费远远高于其它服务商。期望给予法律保护维护我们权利。

2023年2月19日交款2023元。与方正宽带签约2023年2月19曰至2028年2月18日共五年并赠网时120天，有电子发票。2024年1月21曰185****5886来电自称方正宽带工作人员告知方正与联通合作需再交880元转网费十432元使用费共计：1312元使用联通网络，不交钱就断网。我回复了解考虑一下再决定。2024年1月23日上午10时宽带网被断，联系185****5886手机接通不说话，联系方正宽带95****72客服三次都是说联系宽带承包商30分钟内回复解决，但至今未收到回复，并告知恢复网络与退费方正客服解决不了，只能给反馈到承包商。网上查询北京各区方正宽带用户都有此类似问题，1月24曰后本人多次打方正宽带客服申请退款，回复退不了。咨询联通回复方正与联通合作改名沃方宽，但退款还是找方正宽带解决。请给予协调帮助退费！

北京方正宽带通知断网且无法退剩余费用，申请退剩余费用，购买的是2021.7-2026.7，共计60月的宽带费1555元，月均1555/60=25.91元，余28个月未使用，应退费25.91×28=725.48元，申诉要求退款725.48元。

2024年1月21日与方正宽带联系退费事宜，但是至今没有给退费，要求上传身份证正反面照片给工作人员进行办理，身份证等文件都已经上传，我要求去线下自己办理，但是方正宽带没有同意，之后再联系客服，始终说是催办，但是没有任何工作人员办理。方正宽带公司已经涉嫌诈骗。

方正宽带退出小区，多次沟通拒绝还不退费 我是天津市河东区彩丽园高层的用户，23年5月初，我们小区连不上网，多天后告知退出小区要求我们换网，我自己换了移动，要求方正按照合约退还我家剩余的600元钱，承诺3个月，至今没退，联系不到任何工作人员，中间去过天津站点，还收走了我家的收据，当时拍照留了记录，现在站点电话是空号，全国客服已经无人接通，我的网费该去哪里要回来？

23年6月办理方正宽带退费手续，有业务受理单。当时说3到6个月退款到账，至今未收到钱，共欠216元。

方正宽带于9月4日打过一个电话，通知其与中国联通合并，如果想继续用网必须继续续费，但我原本已经缴费到2025年12月25日，不想再不停续费，对方告知那就无法再继续使用了，但具体什么时候停及停机后我已经预存的费用，对方告知需要打方宽客服咨询。 我于9月4日,9月11日分别打了95****72客服电话，咨询具体什么时候停机及停机后如何退费事宜。对方只告知会有人员联系回复我。一直等到今日9月25日都没有任何回复，我今日又打了客服还是同样的话术。但是家里昨天9月24日，宽带已经停机无法使用。至今没有一个说法，耽误上网做生意，无人给个解释。 诉求：1、方正宽带继续按合同履行约定到2025.12.25如果不行的话要求方正宽带退还全部费用1218元，并赔偿这两天无法用网生意的损失费5000元。 2、客服态度傲慢蛮横且一直不给合理的解释，给与客户道歉。

投诉沈阳方正宽带欺骗消费者，办网之前承诺都不作数了，还需要消费者另付费用。 2022年8月1号在方正宽带安装了100m1年的宽带，到今年2023年8月1日到期，客服人员打电话问续费问题，并承诺可以免费安排1次迁移，于是便下单再次购买了，因住房问题本人搬家需要迁移网，8月29就拨打客服热线预约迁移时间，但安排的工程师说没时间过去，约其他时间与本人时间冲突就暂时不迁了，到今日想提前约下迁移时间的时候，再次拨打电话，客服以政策整改为由说迁移需要费用80元，9月刚出的规定，另外迁移时需要的线也需要付钱，不给免费迁移。

我办理方正宽带到期日为2024年9月26日,方正宽带在未经同意下擅自于2024年1月31日断网，要求方正宽带退2024年2月1日至2024年9月16日的网费！

我于2022年12月在方正宽带网络服务有限公司购买宽带服务，业务员方正宽带客服工号5508，宽带到期日2025年2月7日，2024年3月27日通知方正宽带断网，打95****72方正客服登记退费，客服回应等待专人回电处理退费，但无人回电。要求退回2024年4月至2025年2月费用。

现在搬家到另一个城市 剩下一年的网费需要申请退费 但是方正不给退费 当时办理的时候并没有说中途不退费的情况 并且网速很慢

方正使用了好久 一月份说交费660转联通 五天前强行断网 联系人员 没有人解决 好不容易通了一个电话 说什么 再交费850元 转联通了 几个意思啊 妥妥的被骗啊 还是光明正大的

2021年11月与方正宽带续签5年服务，按合同2027年3月1日到期。今年3月2日突然接到方正电话，说公司经营问题于3月14日起全面停网，如果需要继续使用就得补交额一大笔外费用给联通网络，方正与联通达成接管协议。如不愿意，也很难申诉退款。后多次打方正投诉热线，完全没有任何答复。作为消费者，我要投诉方正的违约和强买强卖行为。要求退回后面三年的网费，按5年1618元核算约970元。坚决不与联通签约，联通网费远远高于其它服务商。期望给予法律保护维护我们权利。

2023年2月19日交款2023元。与方正宽带签约2023年2月19曰至2028年2月18日共五年并赠网时120天，有电子发票。2024年1月21曰185****5886来电自称方正宽带工作人员告知方正与联通合作需再交880元转网费十432元使用费共计：1312元使用联通网络，不交钱就断网。我回复了解考虑一下再决定。2024年1月23日上午10时宽带网被断，联系185****5886手机接通不说话，联系方正宽带95****72客服三次都是说联系宽带承包商30分钟内回复解决，但至今未收到回复，并告知恢复网络与退费方正客服解决不了，只能给反馈到承包商。网上查询北京各区方正宽带用户都有此类似问题，1月24曰后本人多次打方正宽带客服申请退款，回复退不了。咨询联通回复方正与联通合作改名沃方宽，但退款还是找方正宽带解决。请给予协调帮助退费！

北京方正宽带通知断网且无法退剩余费用，申请退剩余费用，购买的是2021.7-2026.7，共计60月的宽带费1555元，月均1555/60=25.91元，余28个月未使用，应退费25.91×28=725.48元，申诉要求退款725.48元。

2024年1月21日与方正宽带联系退费事宜，但是至今没有给退费，要求上传身份证正反面照片给工作人员进行办理，身份证等文件都已经上传，我要求去线下自己办理，但是方正宽带没有同意，之后再联系客服，始终说是催办，但是没有任何工作人员办理。方正宽带公司已经涉嫌诈骗。

方正宽带退出小区，多次沟通拒绝还不退费 我是天津市河东区彩丽园高层的用户，23年5月初，我们小区连不上网，多天后告知退出小区要求我们换网，我自己换了移动，要求方正按照合约退还我家剩余的600元钱，承诺3个月，至今没退，联系不到任何工作人员，中间去过天津站点，还收走了我家的收据，当时拍照留了记录，现在站点电话是空号，全国客服已经无人接通，我的网费该去哪里要回来？

23年6月办理方正宽带退费手续，有业务受理单。当时说3到6个月退款到账，至今未收到钱，共欠216元。