未经授权自动扣费要求退款
网友保保_CJ0PPekj
处理中
9月16日14点突然收到支付短信 查看后发现2笔扣款 订单总计人民币3996 且在扣款时没有要求本人输入密码或者人脸识别，均为自动扣费而且并非本人亲自操作，而且我甚至没有玩过这几款游戏，请求退款！发现上述情况后，我立即联系了支付宝举报 也报了警。但是一直未得到游戏方的回复现要求对相关费用进行退赔。我认为此行为严重违反了消费者权益 麻烦有关部门协调帮助
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