卓诗尼发货瑕疵鞋且服务态度恶劣
网友保保_fyvoDboH
已完结
2025年10月22日下午大约四五点种 我在吉林省长春市重庆路店卓诗尼 买鞋 然后没有码了 断码她说她可以给我发到家明天给我邮到家 然后 第二天我就收到了一双瑕疵烂鞋 然后店员一直在跟我墨迹 然后最后协商提出换货 说第二天立马给我发到 我说我着急穿然后第二天仍然没有给我发让我花钱把原本的退回去 然后我说要不然你就自己来拿走 然后她就说： 我们没有时间 也出不了快递费 有时间你自己来退一下吧 态度极其恶略 还是店长说出来的 自己有错误拒不承担 而且对顾客说话行为让我造成了严重的影响 我现在要求他们自己把鞋拿走 并且退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
购物小票上面有门店电话
用户发起投诉
