顺丰拒赔保价手机污损问题

网友保保_HrGMR6iy

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寄件方于2025年10月9日13:36将一部价值9999元的iphone17promax由顺丰速运寄出 并购买了基础保单(保价金额为9999元) 该物品于2025年10月10日14:06由收件方签收 发现手机与手机盒存在污水污损的情况 有相关视频和照片作证 而后向顺丰速运理赔 顺丰一直扯皮踢皮球 以“外包装无损”为由拒绝赔偿 严重不符合理赔规则 侵害了我的权益 我乃向贵公司对顺丰进行投诉 要求顺丰对我按照保单金额进行赔偿

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投诉信息
顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
9999元
投诉编号:
99801743
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