中国珠宝诱导购买一口价黄金
网友保保_jk6BoCUW
处理中
2025年9月23号下午15.57分，本人母亲在广东省云浮市东街口中国珠宝店内被诱导购买一口价足金手镯，购买时店员拒绝称重，质保单上没有克重，花费7839元，后查询黄金克重只有5.1克，导致我母亲在不知晓克重情况下以1537元/克的价格购买了一口价黄金，违反 《消费者权益保护法》第二章第2条 消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我母亲不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，销售拒绝称重，并且质保单上没有标克重。(2)诱导消费。当时以克重金贵，不好看，诱导我母亲购买更加贵的一口价黄金约1537一克，根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单。 诉求内容 更换,赔偿损失,补足商品数量,退赔费用
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
