顺丰快递延误且包裹受损理赔拖延
网友保保_vawphBE9
处理中
我在抖音商城上买了一个T恤，然后通过顺丰退货途中有快递员跟我打电话说东西丢了，但是时隔两天之后他们找到了，找到以后他们进行了正常的派送，但是他们把快递弄脏了。所以商家发了拆包信息说影响二销，拒绝了我的退货退款，现在需要顺丰赔偿。顺丰快递打了一通电话以后，五天了，没有人管，没有人问，这个理赔一直在拖延时间。给他们客服打电话，他们只是说哦，上报，然后没有任何信息，没有任何客服回访。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
