平安好医生体检套餐无故失效

网友保保_CoSfAJ55 2025-10-25

处理中

本人于2024年10月22日在平安好医生购买一份体检套餐，已激活未使用，2025年10月23日发现平台将该体检权益自动失效，且失效前未有任何形式告知。经与客服沟通，无法延期也无法退款。现要求将体检套餐权益延期或退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 11:48:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 11:48:00

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用户发起投诉

2025-10-25 11:35:29

投诉信息

平安好医生

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1322元

投诉编号：

99804205

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