未收货且无法退款，客服不处理
网友保保_cKNw9zgn
处理中
我21号在联联周边游扬州站网点购买了一个商品，今天25号商品一直显示在路上，我就打了中通快递公司查讯，客服告诉我商品己被退回商家，我问商家客户不解决问题，我这边显示退款己超过时间退不了钱，我没收到货也退不了款。麻烦平台帮忙解决一下感谢🙏
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
客户一直在拖延不处理
用户发起投诉
