拼多多购买TCL台灯电池容量不符

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1、我于2025年10月22日在拼多多平台购买TCL智能护眼台灯,遭遇了产品质量欺诈问题,本人购买8800毫安时电池台灯,实际收到货只有3600电池,且本人仔细核对产品外包装型号和所购买型号,完全一致,没有发错货,商家坑蒙拐*,笃定用户不会拆开查看电池容量。 该产品一共有3款,8800电池,5700电池,无电池的充电款,就根本没有3600电池的产品,如果真发错货了那也是其他两款,直接给本人一台3600电池的产品,笃定用户不会拆开查看,能*一个是一个 2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 的相关规定,经营者在提供商品时故意减少商品的重量或数量,使消费者购买的商品不符合约定的质量标准,这种行为构成欺诈。 这种欺诈行为让消费者误以为自已购买的是足额的份量,从而陷入错误认识并支付了不应有的价款。 3、在维权方面,依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,要求经营者增加赔偿其受到的损失。具体赔偿标准是:退货款+商品价款三倍的赔偿金;如果三倍金额不足500元,则按500元赔偿。如果商家有明确的"假一赔十"承诺,用户可以直接依据该承诺主张十倍赔偿。

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