1号会员店鸡蛋破损售后遭拒

网友保保_NYwwd2Ez 2025-10-25

已完结

我在2025年10月19日在1号会员店购买一盒鸡蛋，10月21号送达，25日打开的时候发现有破损的鸡蛋。联系客服，称已过售后周期，无法进行售后。破损的单只能赔付京豆，我又不是京豆支付的，不接受这个方式，商品也没明显标出售后周期，现在要求换货。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-12-10 08:00:30

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-10-25 16:16:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 16:16:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-25 15:56:14

投诉信息

1号店

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务作出处罚

涉诉金额：

26.9元

投诉编号：

99806066

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