唯品会自营鞋质量差拒退换

网友保保_lnruq5Qv 2025-10-25

处理中

我2025年10月19号在唯品会自营特步店购买了一双板鞋特步【空军一号2.0】2025新品男中大童运动春秋季板鞋特步童鞋，收到货以后鞋穿了两天出现了鞋底去皮的情况，我发现这款鞋有严重的质量问题，我要求退货退款，找到唯品会官方，他们拒绝不同意。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 16:18:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 16:18:19

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用户发起投诉

2025-10-25 15:57:37

投诉信息

唯品会

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

73元

投诉编号：

99806078

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