唯品会购买阿玛尼口红疑二次包装
网友保保_iFj7fZlj
已完结
我10月14日收到从唯品会买的阿玛尼口红，拆包装拆到一半发现里边还有一个半截的包装，这个外边的塑封包装是两个半截的拼起来的，然后在外边贴了一个二维码，我认为这个包装有问题，属于二次包装了，里边的口红是不是原装的我认为没有保障，于是进行退款，但是多次协商，平台不给予退款，也没有正当理由，只是一味说是正品，但是他们没有为我证明是正品，我的诉求是退货退款，维护自己的权益。口红没有打开，也未使用，我认为符合退货退款的要求
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家给予退货退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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