唯品会购买羽绒服实收棉服
网友保保_5f81a808
已完结
2025年10月18日，通过唯品会app下单购买了Jordan羽绒服，10月20号收到，到货检查衣物感觉重量和手感都不对，经检查吊牌，吊牌上显示是棉服，购买前特意看了衣物详情页商品详情页明确标注“填充物为白鸭绒”。 到货检查实物与商品页面宣传的“羽绒服”严重不符。 商家的这种行为属于《消费者权益保护法》禁止的欺诈行为，向消费者提供了虚假商品信息，误导了我的消费决策。 我的诉求是：要求全额退还货款。并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。依法要求“退一赔三”。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
