小米售后推诿不负责，修坏设备拒免费修
网友保保_VDDNXfXs
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小米平板首次出现黑屏无法开机，我拿到当地小米售后检测。经过数小时检查。售后确认主板和电池均无异常。后面联系小米客服咨询被要求寄修，被告知主板问题需支付219元维修费（未说明具体故障原因）。维修后平板虽然可以正常开机，但有严重的发热问题。客服承认有90天售后，一周设备再次出现随机黑屏（可重新开机）。再次联系客服后被要求二次寄修，二次寄修后，维修方直接以“无法修复”为由关闭售后并退回维修费，退回平板已无法开机。诺拒绝此方案，则需支付千余元跟换主板。投诉后，专员表示只能提供五折换主板，且两次维修均未明确故障原因。问题是，二次寄修时设备尚能开机，仅存在偶发性黑屏，但最终被退回无法开机的废机。无法接受他们修废了确要消费者承担换新的费用。本人依据《消费者权益保护法》第五十二条，要求其免费维修，小米公司无理由拒绝，投诉后告知可以五折换主板，将自身赔偿责任转嫁给消费者。
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