小米手机屏幕出现绿线要求免费维修
网友保保_OHPTLyQu
处理中
本人于2023年1月8号在线上购买一款小米12s白色12G+256G的手机，两个月前刷短视频突然就一条绿线出来现在越来越多线了对眼睛极其不好，前几天我向小米售后打电话说这个屏幕的事，他说保修期一年过了需要自费维修，是他们屏幕设计的缺陷却要我们消费者自行承担费用这合理吗，一台手机3，4千元就用这两年多合理吗，而且也并非人为损坏，外屏幕连一点划痕都没有，所以本人诉求小米售后承担责任，应当免费更换屏幕总成，给消费者一个合理的售后服务！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
