唯品会购买兰蔻防晒疑假货
网友保保_uuT4G6Fx
已完结
10月20日，我在唯品会平台下单购买了兰蔻小白管防晒，金额470元。收到商品后发现与官方旗舰店的颜色，气味，质地都不一样，我已在订单页面发起售后申请，并于10月24日联系平台客服，但对方以各种话术推诿，至今未解决问题。现要求平台在3个工作日内：通过退货退款申请。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
10月26号晚上七点二十，400打电话说不给退货，给10元补贴，各种话术，欺骗消费者，推着责任，无视消费者权益无视法律法规。
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跟进内容
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