京东商家售过期护手霜拒不赔偿
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本人于2024年10月21日在京东商城“伯皓美妆拼购店”购买了一款护手霜。在签收当日（24号）就发现该商品已经过期（保质期至23号），有清晰证据。此后，开始了漫长而糟心的维权拉锯战。 商家存在以下严重问题： 1. 销售明知是过期的产品：铁证如山，属于明确的消费欺诈行为。 2. 拒不履行法定赔偿：依据《消费者权益保护法》第55条，本人要求“退一赔三，最低500元”赔偿，但商家百般推诿。 3. 满口谎言，欺*消费者：先谎称“平台无法操作500元打款”，后被本人用京东官方“小额打款”功能截图戳穿。 4. 污名化消费者：在理亏后，多次以“您是专业的吧”、“看您很熟悉流程”等言语对本人进行人身攻击，试图规避责任。 5. 试图诱导脱离平台监管：在最后关头，竟提出“私信转我可以吗”，企图诱导我进行私下交易，以毁灭证据，其心可诛！ 京东平台监管不力： 在本人多次申请客服介入后，问题至今未得到解决。该商家在店铺首页声称“零星小额、无需登记”，这更反映了京东平台对商家资质审核和商品质量监管存在严重漏洞，导致此类不法商家能够侵害消费者权益后仍逍遥法外。 我的诉求： 1. 要求京东平台立即责令商家“伯皓美妆拼购店”退货退款，并依据《消费者权益保护法》赔偿500元。 2. 要求京东平台对该商家销售不合格产品、欺诈消费者、诱导私下交易等行为进行严厉处罚。 3. 要求京东平台对本人作出合理解释，并加强平台监管，杜绝此类事件再次发生。
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