京东未履行7天无理由退货

网友保保_T23E3g9S 2025-10-25

已完结

未履行7天无理由退货。言拆封不退。未尽到提醒义务。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-25 16:50:16

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 16:50:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 16:49:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 16:01:02

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

796.89元

投诉编号：

99806109

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