京东非本人购买剃须刀无法退货
网友保保_PuifomvU
已完结
我于2025年10月3日 在京东购买一款剃须刀 标识有30天试用 购买后出现出血和疼痛症状 于是想申请退货 遭到拒绝 经过核查，之前那笔订单是我的朋友未经我同意，用她的账号但填写了我的手机号购买的。我本人并未使用该产品，并已让朋友那边操作退款了 我希望能帮我核实情况，并为我手动提交退货申请，或者帮我清除掉我手机号名下那次非本意的试用记录
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经解决
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
