同程旅行强制取消订单且不通知
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我于2024年11月19号万象时间23；33分在同程旅游预订万象大酒店订单号10****958019价格369.15人民币（20号入住，21退房）20号到店准备入住跟酒店提供订单号酒店说没有进行下单，跟客服沟通协商让其与酒店尽快联系确认，再酒店一直等待，结果同程万象时间20号13：24分直接强制取消订单，并不告知，也不回电，这种是什么强盗操作？付费的时候说10小时内确认回复，然后一直不作为,酒店没收到订单确认让去协商直接取消订单也不告知消费者！*台的法律意识和服务意识太差劲了，民法典和消费者保护法在同程眼里真是摆设！欺诈行为，霸王条款！
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同程真是我见过最没素质的平台，霸王条约！做错事还不认非要逼人投诉
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