同程重复扣款未退款
网友保保_eecead96
已完结
2025年8月30日，同程和12306重复扣款一笔高铁费用，多次反馈同程重复扣款，同程核实15个工作日退回，现在已经30天了，还没有退回重复的一笔高铁款项。反馈到12306，需要同程退回重复扣的一笔。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
同程订单编号：
ETRNZD250830ZT9E7493
和12306订单编号：M20250830233773809，重复扣款，需要退回其中一笔款项
企业跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
8月30反馈，说发车后退回一笔款项，到现在30天都没有退回。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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