老庙黄金虚假宣传诱导消费
网友保保_GDUpTQs4
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10月24号星期五下午七点左右在荆门市东宝区中天街路49号一楼一号商铺老庙黄金买纯金项链,导购给我拿了一条项链(吊坠加单独项链)带着两个标签去称重3.几克。导购说除去吊牌差不多3g。我朋友问是不是纯金?导购说是的。我付完钱直接让我在单子上面签名字,也没有看明细。 购买完出店铺走了几百米,导购给我打电话让回去拿质保单,拿到后我直接放袋子里了,回到家一看实际克数和店里讲的不一样,只有吊坠是纯金且****,金750项链****并不是纯金。 且只给了质保单没有发票,购买时,导购一直说自己没开单,给优惠。诱导消费且不说清楚克重及非纯金的项链。 周五回来发现不对及时和导购沟通,周六也在沟通至今未果,沟通中导购颠倒黑白。 诉求:退货退款
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我第一次买,作为导购没有和我讲清楚项链是金750且克重不说清楚。钱都不是大风刮来的。实习生为了给自己买个生日礼物被欺骗真的很难受。
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