拼多多商家发错货且拒补差价

网友保保_L086D9TQ 2025-10-26

已完结

我于25年10月4号在拼多多山东三际数码店购买了华为Pura 80 Pro+釉红色16GB+1TB准新机并于10月6号签收使用昨晚发现手机使用卡顿便查询内存发现商家给我发的是16GB+512GB的手机我要求商家按官网两款手机正常差价价格补偿我1052元商家只愿意补偿500元远低于两款手机之间的差价且态度服务差我目前诉求商家补偿我1052元并赔礼道歉

投诉进度

用户申请完结

2025-10-26 13:21:54

申请原因

问题已经解决申请撤销投诉商家已将差价退回

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 12:38:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 12:38:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-26 12:03:57

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投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

1052元

投诉编号：

99810827

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