潮宏基项链卡扣损坏维修争议

网友保保_dfaa83fc 2025-10-26

已完结

于2024年11月30日购买项链，今年某一天突然卡扣坏了，10月24日联系官方客服维修，说需要承担维修费用，但因购买不足一年，要求:改善服务，维修费用官方承担。

投诉进度

企业完结

2025-10-27 09:19:04

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-10-26 17:35:58

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 16:00:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 16:00:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-26 15:03:20

投诉信息

潮宏基

投诉问题：

服务问题乱收费质量问题

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99812002

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