潮宏基黄金手镯圈口错误及服务问题投诉
网友保保_ggwz3M34
已完结
^本人于7🈷️30日在青岛城阳万象汇潮宏基看了一款黄金手镯，问我带多大圈口，我很明确的说了56圈口，试戴还算满意，所以就问导购换金怎么换，她说一克换一克，我说不用折旧费也不用添金吧，她说不用，可能她当时一直在捣鼓手机，她自己都不知道她自己说的什么，第二天我就带着旧金来了，我很明确说了我带56圈口，我让她找个56的，可以查监控，她说这就是你的圈口，我还说了一句有点大，她说这就是你的圈口，后来买单的时候她说要折旧，一克20，我当时就不满意了，我说你说的不折旧，她说她没有说，我说那我们调监控，后来她说可能她自己没表达清楚，一开始不承认后来又承认了，一波操作之后还是成交了，后来说现在不能开保单，要和人家拼单，我也同意了，结果我回家第二天发现，他给我拿的58圈口，我就发微信给他，她说她拿的就是58，我说我要的56， 她说她给我说的，我说你没说，也不给我解决，说话态度也不行，说我指责她，现在也没人出面解决这个事情，一个手镯也2万多，第一次她说错了我们也没追究，第二次又给我拿错圈口，希望贵商场给我一个解决方法，谢谢领导们！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
