臻心贷高利贷及收费不透明
网友保保_toJhRFVE
已完结
我在臻心贷借款10000（合同编号:F03012420240925171****0004749)，合同中约定年化利率为8.2%，然而实际利率却高达36%，并且发现担保费未在借款时明确告知。根据民法典规定，民间借贷综合利率不得超过24%(包括利息+其他所有杂费)。现要求退还1614.27元，否则我将向银保监会投诉举报。
投诉进度
用户评价
品牌评价
问题未处理，态度恶劣
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,调整利率,解释,退款
用户补充投诉
补充内容
希望你们认真对待吧，我已向银保监会投诉举报，也咨询过律师，你们这些一直敷衍，那就只能慢慢耗了，
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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