投诉抖音商城广州涅宽商贸虚假宣传且拒全款退款
网友保保_lg15s16O
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我于2025年10月11日购买床品四件套，收到货后，进行了水洗，洗后发现质量很差，无光泽，单薄，没有宣传的200支进口匹马棉的质量，就是普通白布，要求退款，商家以影响销售拒绝退款，同意退还500元，要求平台介入，，平台同意退货，我把商品退回厂家，我把商品退回厂家，厂家收到货之后呢，拒绝退款，原因是影响第二次销售。那我跟厂家沟通呢，已经说过了，是已经清洗，也跟平台说过平台也跟平台说过商品已经清洗，那平台同意退货，退货之后呢呃今天通知我，商家拒绝退款，同时商品不在返还，只同意退还500元，没收我商品，没收我1170元钱，只退500元，严重的欺诈行为，！我要求全部退款，及物流款！
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