华莱士未按备注配送且服务态度差
网友保保_8eecfaea
处理中
我在2025年10/26号下午在淘宝闪购华莱士(绿谷店上海市浦东新区白莲泾路96号)买了六块炸鸡,明确备注要现炸,三个三角两腿一翅,做不到就给我直接退单,但是送过来还是两个翅。我因为觉得六个都是三角有点勉强,才没有全要三角,我也明确说了不能退单就可以了。说什么没有三角给我换成翅了,按理说客人有备注如果做不到应该打电话通知一下吧,电话都没有直接给我换了,还说我备注的是不能现炸才退单,那我备注的部位给不了你不通知我一下吗,直接给我换了?我退款给我驳回,淘宝客服也不管用。还说我无理取闹?阴阳怪气客户,最起码一句对不起或者不好意思都没有?本来20多块钱的事我不想计较,你态度好点,或者赔个两三块,或者下次送个饮料小食什么都能接受,居然说我无理取闹?我申请退款的时候也不知道打个电话安抚一下,这什么处理态度,恶心人。我的本意是退款吗,我备注写了这么长,你们连个电话都不能打一个?我生气不应该吗?我申请退款你们拒绝了不会打个电话安抚一下吗?就二十几块的东西我缺*这20多块了?款我可以不退,门店必须道歉,还骂我无理取闹?什么服务态度?恶不恶心人,还加个呢恶心谁呢?
