周大生隐瞒克重诱导消费及拒开发票
网友保保_YsHfFu9O
已完结
1隐瞒克重、诱导消费。10月7日于周大生专柜购买足金戒指，耳钉，项链，挂坠等，以克换克，涉及金额18000多元，购买中，多次询问戒指克重为多少，要求称重，售货员用一口价4000多金额除以当天金额告诉我戒指为4.1克多，我所有产品都是以此方法计算克数，现在告诉我一口价不计算克数，并且告诉我没有这样计算过，推翻所有事情，拒绝告知黄金克数，且明明标签有克重的情况下，全程未给我们看克重详情。购买后，标签被剪，开具收据单上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以1767元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!2、未主动开具发票，只给了质保单。购买过程，理应开发票，到家后发现发票未开据。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。发现问题后，23日当面沟通。售货员含糊承认克重，全程已录音，现在拒不承认，不赔偿，话术彻底改变。
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