周大生隐瞒克重诱导消费拒不退货
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10月12日下午3点多，在周大生经典北京朝阳合生汇专柜，我和妈妈拿了两条旧金项链和一条旧金手链共计13.71克黄金，到周大生门店进行兑换新项链，其中一条项链6.47克正常兑换没有问题，后剩余7.24克旧金进行其他项链兑换，其中兑换一条项链和一个小金珠，柜员表示已完全兑换需要缴纳533.25的工费和金子差额，正常支付；今早拿出项链准备戴的时候发现项链很轻，随后找出单据发现后面兑换的金项链重量只有4.08克，金珠的克重只有0.43克共计4.51克，（兑换完第一条项链后剩余****-4.51=**** 昨天金价1180/克折合人民币3221.4元）通过兑换商家获利3000多元，原本金价就贵，搞这种套路属实接受不了，发现后联系商家拒不退货，本人诉求剩余****黄金以克对克形式兑换处理；
补充细节：
买完第二天早上和导购沟通，依旧避而不谈克只谈工艺，售出不退不换！昨天在兑换完第一条项链后，剩余7.24克黄金，导购推荐两条项链，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以7768的价格购买了一口价黄金和1079的价格购买了一口价金珠，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费；
（1）隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。
克数属于规格，是明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
（2）诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
（3）未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十
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买完第二天早上和导购沟通，依旧避而不谈克只谈工艺，售出不退不换！昨天在兑换完第一条项链后，剩余7.24克黄金，导购推荐两条项链，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以7768的价格购买了一口价黄金和1079的价格购买了一口价金珠，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费；
（1）隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。
克数属于规格，是明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
（2）诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
（3）未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！
诉求：我要求克对克更换
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10月12日下午3点多，我和妈妈拿了两条旧金项链和一条旧金手链共计13.71克黄金，到周大生门店进行兑换新项链，其中一条项链6.47克正常兑换没有问题，后剩余7.24克旧金进行其他项链兑换，其中兑换一条项链和一个小金珠，柜员表示已完全兑换需要缴纳533.25的工费和金子差额，正常支付；今早拿出项链准备戴的时候发现项链很轻，随后找出单据发现后面兑换的金项链重量只有4.08克，金珠的克重只有0.43克共计4.51克，（兑换完第一条项链后剩余7.24g-4.51=2.73g 昨天金价1180/克折合人民币3221.4元）通过兑换商家获利3000多元，原本金价就贵，搞这种套路属实接受不了，发现后联系商家拒不退货，本人诉求剩余7.24g黄金以克对克形式兑换处理；
补充细节：
买完第二天早上和导购沟通，依旧避而不谈克只谈工艺，售出不退不换！昨天在兑换完第一条项链后，剩余7.24克黄金，导购推荐两条项链，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以7768的价格购买了一口价黄金和1079的价格购买了一口价金珠，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费；
（1）隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。
克数属于规格，是明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
（2）诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
（3）未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！
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